Політика повернення коштів Redihead Acadamia

Наші принципи повернення коштів

В Redihead Acadamia ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення наших клієнтів. Ми розуміємо, що іноді можуть виникати ситуації, коли потрібно повернути кошти. Це нагадує мені, як важливо мати запасний план. Ось чому ми розробили цю детальну політику, щоб чітко пояснити, коли і як можна отримати повернення коштів.

Критерії для повернення коштів

Повернення коштів можливе за таких умов:

• Покупка курсу не пізніше 14 днів з моменту здійснення.
• Ви не завершили більше 20% курсу.
• Проблеми з доступом або технічні несправності, які ми не змогли вирішити.

Процедура повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, дотримуйтесь наступних кроків:

• Зв'яжіться з нашою службою підтримки за support@redihead.com.
• Надайте деталі вашої покупки та причину повернення.
• Очікуйте на підтвердження протягом 3 робочих днів.

Терміни обробки повернення

Після підтвердження запиту кошти будуть повернуті протягом 7-10 робочих днів. Це може зайняти більше часу в залежності від вашого банку чи платіжної системи.

Неповернені товари та послуги

Деякі товари та послуги не підлягають поверненню, такі як:

• Індивідуальні консультації.
• Подарункові сертифікати.

Часткове повернення коштів

У деяких випадках ми можемо запропонувати часткове повернення, якщо:

• Ви використовували частину послуги.
• Виникли незначні технічні проблеми.

Методи повернення коштів

Повернення коштів відбувається через той самий платіжний метод, який ви використовували при покупці. У разі неможливості — через наш внутрішній кредит.

Політика скасування передплат

Ви можете скасувати підписку в будь-який час. Однак, плата за поточний платіжний період не підлягає поверненню.